Telefoniczne początki

Cofnijmy się teraz na moment do korzeni e-commerce rozumianego jako zbiór działań ukierunkowanych na nawiązanie bezpośredniej relacji z potencjalnym klientem.

Przeczytaj również: Jak przygotować się do zdjęcia pantomograficznego?

Oczywiście samo zjawisko zaczęło się nawet wcześniej i początkowo ograniczało się wyłącznie do relacji między przedsiębiorstwami.

Przeczytaj również: Jakie są najnowsze trendy w zabiegach na twarz?

Jednak od pewnego momentu w oparciu o dostępne wówczas media zaczęto szukać sposobu, aby nawiązać kontakt z klientami i coś im zaoferować.

Przeczytaj również: Jak prawidłowo dobrać rozmiar ubrania koszarowego?

Kiedyś podstawowym sposobem porozumiewania się na odległość były telefony stacjonarne, a później komórkowe.

Zwłaszcza te drugie wciąż mają wielkie znaczenie, jednak internet w naszej codziennej komunikacji zaczyna powoli wysuwać się na czołowy plan.

Przedsiębiorstwa zaczęły proponować ludziom zakup produktów, dzwoniąc do nich.

W czasie rozmowy z pracownikiem firmy można składać zamówienie, zapoznać się z nową ofertą.

Dziś jest to wciąż praktykowane, choć szczegółowe modele bywają różne i nie wszystkie z nich są mile widziane przez konsumentów.

O tym, skąd biorą się kontrowersje za moment napiszemy.